よくあるご質問

伊豆長岡駅まで送迎を行っています。
お迎えは14:00～17:00のお時間内にて承っております。予めご到着のお時間がお解りでしたら事前のご予約で伊豆長岡駅にて待機することもできますので、お電話にてお問合せくださいませ。
当日伊豆長岡に着いてからのご連絡でも随時お伺いしています。（道路状況にもよりますが10分～15分でお迎えに伺えます。
翌朝のお送りは、午前中9:00、10:00、11:00の3回と時間を決めてお送りしています。フロントでの予約制となっておりますので、ご旅行の予定に合わせてお申し付けください。
チェックイン前にパノラマパークへお寄りのお客様は、駅まで戻らなくてもパノラマパークからお電話を頂ければお迎えに伺います。(パノラマパークから伊豆長岡温泉ホテル天坊はすぐ近く・徒歩で約12分です）

当館の玄関前に80台の駐車スペースがございます。もちろん、無料で駐車できます。

健康増進法の改正に伴い、全客室を禁煙とさせていただいております。２階と１階に喫煙ルームを設けてあります。

チェックインは【15:00】、チェックアウトは【11:00】です。チェックイン･アウトはお部屋をご利用できる時間です。フロントでお荷物を預けて観光へ出かけたり、館内で昼食をいただくなどチェックイン前、チェックアウト後もホテルをお気軽にご利用ください。

ドライヤー、電気ポット、冷水ポットを各部屋にご用意しています。また、タオル、バスタオル、歯ブラシ、浴衣につきましてはご宿泊のご人数分をご用意いたしております。また、バスタオル、ひげそり（男性のみ）、くし、ヘアーキャップ（女性のみ）、ヘアゴム（女性のみ）は大浴場入口に完備されています。なお、ルーム用消臭剤等のご用意はございませんのでご了承ください。

お天気が良いと見える向きの部屋もございます。4～6階は北側の4室、7階の「天窓の庵」8階の特別室を含む3室は、正面やや左手に富士山を臨むことができます。お勧めは、冬の澄んだ空気の時に雪をかぶった真っ白な富士山です。また、当館は高台にございますので、その他の向きのお部屋でも伊豆の山々を臨め、伊豆長岡温泉の中では部屋からの眺望は良いと言われています。

露天風呂付の部屋が6室、洋室のツインルームが2室、和室のツインルームが1室、畳の上にゆったりとした3ベッドのお部屋が1室、10畳和室とツインベッドの和洋室が3室、12.5畳と和室ツインベッドルームのついた特別和洋室が2室、計15室ございます。

各部屋に備え付けの冷蔵庫がございます。自動カウント清算式の販売用の冷蔵庫  でビールやソフトドリンクなどが入っています。その他に、お客様がご自由にお使いになれる冷蔵庫がご用意してあります。尚、洋室ツインのお部屋は販売用の冷蔵庫のみになっておりますのでご了承くださいませ。また、6畳コンパクト和室の客室は、販売用の冷蔵庫はなく、お客様がご自由にお使いになれる冷蔵庫のみご用意してあります。

基本的に全館でインターネットがご利用いただけます。

各お部屋に鍵式の金庫がございます。また、フロント・大浴場にはセーフティーボックス   ございます。お部屋の金庫で事故があった場合は保険弁済に限度額がございますので、多額の現金・宝飾品等は、必ずフロントのセーフティーボックスにお預けください。

記念日やお誕生日などのケーキは当館で、ご手配させていただきます。大きさや種類によってご料金が異なりますので、お気軽にお問合せください。また、花束等のご用命も承ります。ご予約は前日の12:00までにお願いいたします。

お部屋おまかせというと旅館の都合で、悪いお部屋、古いお部屋に入れられると思っている方も少なからずいらっしゃると思います。伊豆長岡温泉ホテル天坊は、全館新築で建築しているため、お部屋に新旧はございません。「お部屋おまかせ」は他のお客様との関係で客室タイプが決められない場合に設定させていただいております。少し安くなっていますが、ご安心してお選びください。

18時から19時30分の間にお食事の開始時間を、チェックインの際にお決めいただいております。 エステや貸切風呂のご予約に合わせて事前にお食事開始時間もお決めいただけますのでお問合せくださいませ。

朝食は7時から9時にロビー階の「旬の坊」で和食中心のバイキング形式となります。時間帯による混雑をなるべく避けるためチェックインの際に入場時間を3～4枠の中でお決めいただいております。

当館ではご夕食、ご朝食ともにお食事会場にてご案内させていただいております。お部屋食のご用意はございません。

追加料理は承っております。お造りの盛り合わせや伊勢海老のお刺身は仕入れの関係もございますので事前に（３日前まで）ご予約くださいませ。ホームページの予約画面から追加料理のご予約も承れます。また、季節の逸品など当日フロントで承っているものもございます。

お食事会場（レストラン旬の坊）は個室になっておりませんが、隣の方と高めの仕切りで区切られております。グループ（6名様～）やご家族のお祝い事などで個室のご利用をご希望される場合は1階の小宴会場にてご案内させていただいております。その際は、レストラン旬の坊のお料理内容と異なり、和食会席膳にてご用意となります。

「旬の坊」には掘りごたつ席の他に、椅子席が9テーブルございます。お体のご都合で椅子席を希望の場合は、ご宿泊のご予約の際に、お問合せくださいませ。ご宴会会場でも椅子式のご宴会も承っております。

予約の際にお客様の方からご申告しただければ、できる範囲で対応をさせていただいております。ご宿泊当日、食事の際のご申告は対応できかねますので必ず３日前までにお願いいたします。詳しくは料理のページの「食物アレルギーをお持ちの方へ」についてをご覧ください。

中学生以上は大人と同じ料金になります。小学生は大人の70%、3歳～小学生入学前のお子様は大人料金の50%、2歳以下は入館料（1,980円税込）の他に、お食事（5,500円税込）、お布団（3,960円）が必要な場合は別途( )の料金にて承っております。

中学生以上は大人と同じお料理になります。小学生は大人のお料理から前菜、先付けを抜いて提供しています。3歳～小学生入学前のお客様は、エビフライ、鶏唐揚げ、ハンバーグ、ポテトフライ、海老マヨネーズ和え、お造り2点、ご飯、お味噌汁のお子様ランチとなります。

お子様の浴衣も大人と同じデザインものをご用意しています。Sサイズ90センチからご用意しています。

ご宿泊予約時またはご予約の確認時、当日フロントにてご希望のお時間をご連絡ください。（混み合うこともございますので早めの予約をお勧めします）

館内にはございません。近隣のコインランドリーをご案内します。

当館の施設はエレベーターを中心に建築されていますので、館内をスムーズに移動することができます。また、館内施設はできるだけ段差を少なく設計されています。それでも、足がご不自由でエレベーターの近くの客室をご希望の場合は、ご連絡をお願いします。できるだけご希望に添えるようにいたします。

当日ですと、ご希望のお時間やコースに添えないこともございますので、あらかじめご予約をお勧めしています。ご希望のコース、お時間をご予約時にご相談ください。また、複数の人数で同時に施術を受けたい場合もご予約をお願いいたします。